Question 1

¿De qué trata la nueva autorización recibida por parte del Banco Central del Paraguay (BCP) para la fusión con Banco Atlas?

Accepted Answer

La autorización del Banco Central del Paraguay es un paso clave en este proceso. Significa que seguimos avanzando con la fusión y que estamos cada vez más cerca de convertirnos oficialmente en un nuevo banco. Todo esto se da dentro del plan que iniciamos en agosto de 2024. Seguimos trabajando para que esta transición sea fluida y sin complicaciones para vos.

Question 2

¿Qué cambios se efectuarán a partir de ahora?

Accepted Answer

No se efectuarán cambios por el momento. La integración entre Banco Familiar y Banco Atlas está pensada para mejorar nuestra capacidad de ofrecerte los mejores servicios y productos. Continuaremos operando con la misma transparencia y compromiso que nos ha caracterizado a lo largo de nuestra trayectoria. Te acompañaremos en cada paso.

Question 3

Si tengo cuenta en Banco Atlas y en Banco Familiar, ¿cuál queda en funcionamiento?

Accepted Answer

Por el momento, no cambia nada. Tus cuentas seguirán funcionando con su respectiva numeración y de manera independiente.

Question 4

¿Mi ejecutivo de cuenta va a cambiar?

Accepted Answer

Tus ejecutivos de cuenta y asesores seguirán atendiéndote con la misma cercanía de siempre.

Question 5

¿Los números de contacto del banco cambian?

Accepted Answer

No. Podés seguir llamándonos a los mismos números y usando los mismos canales que ya conocés. Estamos a tu disposición para lo que necesites.

Question 6

¿Mi cuenta o mis tarjetas van a cambiar?

Accepted Answer

No te preocupes, tus cuentas y tarjetas seguirán funcionando como siempre. Vas a poder operar con normalidad y sin interrupciones.

Question 7

¿Y si tengo cuentas en ambos bancos?

Accepted Answer

Vas a poder seguir manejándolas sin cambios, con la misma numeración y condiciones.

Question 8

¿Las sucursales seguirán abiertas?

Accepted Answer

Sí, nuestras sucursales seguirán operando para atenderte. Además, trabajamos en mejoras para que tu experiencia sea aún mejor.

Question 9

¿Va a haber nuevos productos o beneficios?

Accepted Answer

La unión nos permite ofrecerte más opciones, con mejores promociones y soluciones financieras pensadas para vos.

Question 10

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Tu seguridad es nuestra prioridad. Cuidamos tu información con los mismos altos estándares de siempre.

Question 11

¿Qué debo saber cómo cliente?

Accepted Answer

¡Seguimos juntos como siempre! Si en algún momento hay algo que necesites saber, te lo informaremos con tiempo.

Question 12

¿Seguirán vigentes Eko/Familiar Seguros/ Casa de bolsa?

Accepted Answer

Todas nuestras unidades de negocio, incluyendo Eko, Familiar Seguros y Casa de Bolsa seguirán operando con normalidad, bajo los mismos términos actuales. Estaremos a tu lado informándote para hacer de este proceso una experiencia positiva.

Question 13

¿Qué pasará con Tortu y Tapití?

Accepted Answer

¡Tortu y Tapití te acompañarán con tus productos y servicios! Mantenete atent@ a nuestras redes sociales para enterarte de todas las novedades.

¡Enterate de las novedades!

¿Querés saber más sobre este gran paso?